Política de Frete
Política de Frete
1. POLÍTICA DE ENVIO
1.1 POLÍTICA DE FRETE
Senhores Clientes o condicionalmente de entrega dos produtos disponíveis pela grifoex.com são enviados pelos nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra , nosso Frete chamado "CORREIOS - PRAZO DE 6 á 15 DIAS" com Custo fixo de R$0,00 leva 6 á 15 DIAS (após a postagem do produto), não incluso assim o tempo de confirmação de compra no checkout de pagamento da loja, este período de confirmação do checkout e processamento de pedido leva de 1 a 2 dias úteis.
Nós trabalhamos com o sistema de entrega das Agências dos Correios ficando assim a disponibilidade do sistema de entrega desta empresa. Em caso que greve ou paralização desta entidade, os prazos respeitados irão variar de acordo com as politicas de entrega desta empresa.
Prazos Para Processamento de Pedidos.
Todos os pedidos são processados entre 1 á 2 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Após processamento do pedido o prazo de 6 á 15 DIAS iniciando a sua contagem a partir do processamento do seu pedido na empresa GRIFOEX.
Preço e Estimativas Para Frete Nacional
A GRIFOEX para melhor atende-los e gratificar pela escolha de efetuar suas compras em nossa loja retribuímos aos nossos clientes FRETE GRÁTIS para qualquer lugar do Brasil.
Entrega Local, Compra Online e Retirada Sem Contato Físico.
A cobertura para entrega local se da por meio físico através de um colaborador das agências dos correios.
É importante que você possibilite os meios para efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3(três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próximo ao seu endereço.
As taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7(sete) dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa maior de 18 anos com documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
As entregas dos produtos são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17:00h(horário de Brasília).
Da Retirada de Produtos na loja.
A GRIFOEX deixa expressamente declarado em sua Politica de FRETE que não trabalha com o sistema de retirada em nossa Sede/Loja Física, o atendimento no espaço físico apenas se dá para fins de Suporte ao cliente, administrativos e casos especificados por Lei.
Frete Internacional
Nós Diretores e SEO da empresa GRIFOEX reiteramos que não possuímos FRETE INTERNACIONAL, não fazemos entregas para outros países além do Brasil. Ratificamos que possuímos parceiros de industrias e de fabricação em países como América do Norte e em parte do Continente Asiático.
Como Posso Verificar o Status do Meu Pedido?
Quando o pedido é postado na agência dos Correios, nós enviamos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios.
Se você não receber seu pedido dentro do prazo informado por nós e não receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo atendimento@grifoex.com , informando seu nome e número do pedido para que possamos solucionar da melhor forma possível.
Do Envio para Caixa Postal.
As agências dos Correios NÃO realizam entregas para caixas postais a serviço de nossa empresa, e não possuímos nenhum contrato de prestação de serviço com empresas terceirizadas, como transportadoras e afins. Se em algum momento a empresa GRIFOEX decidir sem prévia anuência na contratação de serviços de entregas terceirizadas os nossos clientes serão notificados com antecedência.
Ressarcimentos, Trocas e Devoluções.
Vide Nossa Pagina de Política de Trocas e Devoluções : https://www.grifoex.com/pages/trocas-e-devolucoes
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via atendimento@grifoex.com
